Les soins à base de lait d'ânesse conviennent parfaitement à tous les types de peau et sont particulièrement adaptés pour les peaux sèches et sensibles.

Pour savoir quels produits Nureskin conviennent le mieux à vos besoins en matière de soins de la peau, nous vous recommandons de consulter notre site web ou de contacter notre service clientèle.

Sur notre site web, vous trouverez une description détaillée de chacun de nos produits, y compris leur composition, leurs avantages pour la peau et les instructions d'utilisation. Vous pouvez également filtrer les produits en fonction de votre type de peau ou de vos préférences de soins de la peau.

Si vous avez des questions spécifiques ou si vous avez besoin de conseils personnalisés, notre équipe de service clientèle est à votre disposition pour vous aider. Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions et de vous aider à trouver les produits qui conviennent le mieux à vos besoins en matière de soins de la peau.

La durée de conservation des produits Nureskin varie en fonction du produit et de sa date de fabrication. Cependant, en général, nos produits à base de lait d'ânesse ont une durée de conservation d'environ 12 mois après leur ouverture, et peuvent être conservés plus longtemps s'ils sont conservés dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil.

Pour connaître la durée de conservation spécifique d'un produit Nureskin, nous vous recommandons de consulter l'étiquette du produit ou de contacter notre service clientèle.

Pour garantir une efficacité maximale des produits Nureskin, nous vous recommandons de les stocker dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil.

Évitez de stocker les produits dans une salle de bain humide, car l'humidité peut altérer la qualité et la texture des produits.

Nous vous recommandons également de bien refermer les bouteilles et les pots après chaque utilisation pour éviter que l'air et l'humidité n'altèrent la formule du produit.

Enfin, veillez à ne pas exposer les produits à des températures extrêmes, car cela peut également altérer leur qualité et leur efficacité.

En ce qui concerne les savons solides, nous vous recommandons de les conserver dans un porte-savon sec et bien aéré entre les utilisations. Si le savon est laissé dans une zone humide, il peut se dissoudre plus rapidement et perdre son efficacité.

Pour les gants exfoliants Nureskin, il est important de les rincer soigneusement après chaque utilisation et de les suspendre pour les faire sécher dans un endroit bien aéré. Évitez de les laisser dans une zone humide ou confinée, car cela peut favoriser la prolifération des bactéries. Pour une hygiène optimale, nous vous recommandons de remplacer votre gant exfoliant tous les 2-3 mois, en fonction de la fréquence d'utilisation.

En suivant ces conseils de stockage, vous pourrez profiter pleinement de la qualité et de l'efficacité de tous nos produits Nureskin, y compris les savons solides et les gants exfoliants.

Nos produits Nureskin sont principalement formulés à partir d'ingrédients naturels, doux et sans danger pour la peau. Nous n'utilisons pas d'huiles essentielles dans la fabrication de nos produits, ce qui les rend sûrs pour une utilisation pendant la grossesse ou l'allaitement.

Cependant, nous recommandons toujours aux femmes enceintes ou qui allaitent de consulter leur médecin avant d'utiliser tout produit de soin de la peau, même ceux qui sont naturels et doux. Certaines femmes peuvent être plus sensibles à certains ingrédients ou peuvent avoir des préoccupations spécifiques liées à leur santé ou à celle de leur bébé.

Il est donc important de prendre des précautions supplémentaires et de vérifier auprès de votre médecin si les produits Nureskin conviennent à votre situation individuelle. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions et vous fournir des informations sur nos ingrédients et nos produits.

Il est important de savoir que nous utilisons uniquement du lait d'ânesse frais afin de profiter de toutes ses propriétés dans nos soins. 

• Notre savon contient 10% de lait d'ânesse frais
• Notre crème corps et visage contient 40% de lait d'ânesse frais

Nous sommes fiers de dire que tous les cosmétiques Nureskin sont fabriqués en France, plus précisément dans la région d'Aquitaine.

Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la traçabilité de nos ingrédients, c'est pourquoi nous travaillons avec des partenaires locaux et des fournisseurs de confiance pour garantir la provenance de nos matières premières.

Nous sommes également engagés dans une démarche de développement durable et nous utilisons des emballages recyclables pour réduire notre impact environnemental. La fabrication de nos produits en France nous permet également de maintenir des normes de qualité élevées et de soutenir l'économie locale.

Les produits Nureskin sont principalement formulés à partir d'ingrédients naturels et doux pour la peau, mais nous recommandons généralement une utilisation pour les adultes.

Cependant, certains de nos produits conviennent également aux enfants, tels que notre savon doux au lait d'ânesse, qui est très doux pour la peau délicate des enfants. Nous recommandons toujours de lire attentivement les étiquettes de chaque produit et de suivre les instructions d'utilisation.

Nous conseillons également aux parents de vérifier avec leur pédiatre ou leur médecin avant d'utiliser des produits Nureskin sur la peau de leur enfant, en particulier si leur enfant a des allergies ou des problèmes de peau particuliers.

En résumé, certains de nos produits peuvent être utilisés pour les enfants, mais il est important de lire attentivement les étiquettes et de demander l'avis d'un professionnel de la santé en cas de doute.

Délais de préparation de commande

Les délais de préparation de commande sont de 24 à 72 heures. Ces délais comprennent :

• La réception du paiement et sa validation
• La création du paquet et la mise en boîte des différents produits commandés
• La création du bordereaux d'envoi
• La distribution au transporteur (colis privé)
• La prise en charge du transporteur (colis privé)

Un message électronique sera automatiquement adressé au client au moment de l’expédition des produits, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.

 Les délais de livraison 

Les délais de livraison sont entre 2 et 5 jours ouvrés. Dans certains contextes ou périodes de réapprovisionnement, nous nous réservons la possibilité de vous prévenir de délais rallongés.

Lorsque votre commande est expédiée (généralement sous 48h sauf weekend) vous recevez un email ou sms avec le numéro de suivi afin de suivre votre colis. Cela peut mettre quelques heures à se mettre à jour, ne soyez donc pas inquiets si le statut ne se met pas à jour immédiatement. 

SUIVRE MON COLIS 

Tous nos produits sont expédiés depuis notre prestataire logistique à Béziers dans le sud de la France

Nous vous envoyons automatiquement une confirmation de commande par email. Veuillez vérifier votre dossier de spam si vous ne l'avez pas reçu. Si vous ne trouvez toujours pas la confirmation de commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email suivante : contact@nureskin.fr. Nous serons heureux de vous renvoyer la confirmation de commande.

Vous pouvez nous écrire sur contact@nureskin.fr en nous faisant parvenir une photo de votre colis et de vos articles.

Il peut arriver que le livreur ne puisse pas remettre votre colis en main propre et que le suivi de livraison indique "livré" alors que vous ne l'avez pas reçu. Dans ce cas, nous vous conseillons de vérifier d'abord votre boîte aux lettres, chez vos voisins ou dans votre jardin (patio, etc.) pour voir si le colis a été laissé par le livreur.

Si vous ne trouvez aucune trace du colis, nous vous demandons de préparer une attestation sur l'honneur de non-réception (disponible en cliquant sur le lien suivant) et de nous la faire parvenir par email à contact@nureskin.fr dans les 3 jours suivant la date de livraison afin que nous puissions vous indemniser.

Suite à cela, notre service clientèle sera heureux de vous aider à finaliser les démarches.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande récente, nous vous invitons à contacter notre service client dans l'heure qui suit.

Cependant, vous avez jusqu'au lendemain matin 9h30 (heure française) pour demander l'annulation ou la modification de votre commande.

Nous traitons les commandes à 10h00 chaque jour, donc si vous demandez une annulation ou une modification après cette heure, nous ne pourrons pas la prendre en compte.

Dans ce cas, si vous avez déjà reçu les produits, vous pourrez nous les retourner. Nous serons heureux de vous rembourser ou de procéder à un échange selon votre préférence.

Retrouvez notre politique complète en cliquant ici

Le lait d'ânesse est connu pour ses nombreux bienfaits pour la peau. Il est riche en vitamines (notamment en vitamine A, B1, B2, B6, C, D et E), en minéraux (calcium, magnésium, phosphore, zinc, fer) et en acides gras essentiels.

Cette combinaison d'éléments nourrit et hydrate la peau en profondeur, tout en favorisant le renouvellement cellulaire et en améliorant l'élasticité de la peau.

Le lait d'ânesse est également connu pour ses propriétés apaisantes, anti-inflammatoires et cicatrisantes, ce qui en fait un ingrédient idéal pour les peaux sensibles ou sujettes aux irritations.

Enfin, le lait d'ânesse est riche en collagène, une protéine qui aide à maintenir l'élasticité de la peau et à réduire les signes du vieillissement.

Nous effectuons la traite de manière douce et à la main pour garantir le bien-être des ânesses et la qualité du lait.

Les ânesses sont traitées avec amour et de façon respectueuse, avec des méthodes traditionnelles à la main pour garantir la qualité et la fraîcheur du lait.

La traite ne débute qu'après que les ânesses aient donné naissance à leurs petits et que ces derniers aient atteint l'âge de 2 mois et commencent à diversifier leur alimentation.

Nous ne prélevons qu'un litre de lait par jour par ânesse afin de préserver les quantités nécessaires pour leur progéniture.

Le lait d'ânesse est généralement considéré comme adapté à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles et irritées.

Il est riche en nutriments et en acides gras essentiels, ce qui lui confère des propriétés hydratantes, nourrissantes et apaisantes pour la peau.

Cependant, comme avec tout produit de soin de la peau, il est important de faire un test cutané avant d'utiliser le lait d'ânesse pour la première fois, en particulier si vous avez une peau sensible ou allergique. En cas de réaction indésirable, il est recommandé de cesser immédiatement l'utilisation du produit.

Le lait d'ânesse est un lait naturellement riche en vitamines, minéraux et acides gras essentiels. Il est réputé pour ses propriétés hydratantes, nourrissantes et apaisantes pour la peau.

Oui, les produits à base de lait d'ânesse sont naturels et ne contiennent pas de substances chimiques nocives.

Oui, chez Nureskin, nous attachons une grande importance au bien-être animal. Nous avons à cœur de garantir une production éthique et responsable, dans le respect de nos ânesses et de leur environnement. Nous travaillons en étroite collaboration avec des éleveurs locaux en Aquitaine, qui prennent soin de leurs animaux avec amour et attention. Les ânesses sont brossées tous les jours et traies avec soin, dans des conditions optimales de confort et de sécurité. Nous sommes fiers de proposer des produits de qualité, issus d'une production artisanale et respectueuse de nos animaux et de la nature.

Pour vous inscrire au programme de fidélité de Nureskin, vous devez tout d'abord créer un compte client sur notre site web. Une fois que vous avez créé un compte, vous pouvez vous connecter et accéder à la section "fidélité" de votre compte client.

Dans la section fidélité, vous pourrez consulter votre solde de points de fidélité, voir vos récompenses disponibles, et suivre l'historique de vos commandes.

Pour cumuler des points de fidélité chez Nureskin, vous pouvez effectuer différentes actions telles que :

• Effectuer des achats sur notre site web : vous gagnerez des points de fidélité en fonction du montant de votre commande.
• Parrainer des ami : en recommandant Nureskin à vos amis et en les parrainant, vous pourrez également gagner des points de fidélité.
• Partager notre site sur les réseaux sociaux
• D'autres actions a découvrir dans votre compte client section "fidélité"

Pour utiliser vos points de fidélité chez Nureskin, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre compte client sur notre site web.
2. Accédez à la section "fidélité" de votre compte client.
3. Choisissez la récompense que vous souhaitez obtenir en échange de vos points de fidélité (par exemple, une remise sur votre prochain achat ou un produit gratuit).
4. Cliquez sur "échanger" pour utiliser vos points de fidélité et obtenir votre récompense.
5. Si vous échangez vos points contre une remise sur votre prochain achat, vous recevrez un code de réduction que vous pourrez utiliser lors de votre prochaine commande.

Oui, les points de fidélité ont une date d'expiration chez Nureskin. Les points de fidélité sont valides pendant une période de 12 mois à compter de la date d'attribution. Passé ce délai, les points de fidélité non utilisés seront automatiquement annulés et retirés de votre compte. Il est donc important de vérifier régulièrement vos points de fidélité et de les utiliser avant qu'ils n'expirent.

Il est possible de cumuler des points de fidélité sur des produits en promotion, sauf mention contraire spécifique à l'offre promotionnelle en question. Cela signifie que vous pouvez bénéficier de la réduction promotionnelle et en même temps cumuler des points de fidélité sur le montant total de votre achat. C'est un avantage intéressant pour les clients fidèles qui peuvent ainsi profiter d'offres avantageuses tout en continuant à cumuler des points de fidélité pour leurs achats futurs.

Pour suivre le solde de vos points de fidélité, vous devez vous connecter à votre compte client sur notre site web et aller dans la section "Fidélité". Vous y trouverez le solde de vos points de fidélité ainsi que l'historique de toutes vos transactions de points, à savoir les gains et les dépenses. Vous pouvez également recevoir des notifications par e-mail concernant votre solde de points de fidélité. Si vous avez des questions ou des problèmes liés à votre compte de fidélité, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.

Pour devenir un revendeur de produits Nureskin, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@nureskin.fr. Nous vous fournirons les informations nécessaires pour que vous puissiez commencer à vendre nos produits.

Oui, il y a un montant minimum de commande pour les revendeurs. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur les montants minimums de commande.

Oui, nous proposons des remises pour les revendeurs. Les remises dépendent du volume de commande et des produits commandés. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

En tant que revendeur, vous pouvez contacter notre service client en utilisant les mêmes canaux de communication que nos clients réguliers : email, téléphone et chat en direct. contact@nureskin.fr